Le délai estimé de livraison de notre boutique est notre prévision de la date à laquelle une commande peut vous être livrée. Le DEL est la somme des délais estimés d'exécution et d'expédition :
exécution estimée + expédition estimée = délai estimé de livraison

Notre délai moyen de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables pour les produits non vestimentaires et de 48h jours ouvrables pour les produits vestimentaires. Lorsque nous calculons le délai estimé d'exécution, nous prenons en compte le volume actuel de commandes et notre capacité.
Le délai estimé d'expédition est calculé selon nos données d'expédition historiques pour les livraisons vers votre région ou région de vente.
Le délai estimé de livraison étant une estimation, ce n'est pas une garantie. Vous pouvez recevoir la commande après le DEL pour des raisons telles que :

*Produits en rupture de stock

*Retards Liés à l'expédition, , comme les tentatives de livraison échouées, les interruptions de service, une adresse mal renseignée.

Cela étant dit, nous ferons de notre mieux pour respecter nos prévisions de livraison. Si jamais vous n'avez pas reçu la commande et que le DEL est passé, veuillez prévoir quelques jours de plus. Contactez-nous à (contact@physiqueaffute.com) et nous vérifierons le statut de votre commande et vous indiquerons comment procéder.

Si le délai estimé de livraison de votre commande est écoulé et que vous ne l'avez toujours pas reçue, voici quoi faire :

1* Attendez un jour ou deux. Les envois peuvent être retardés pour des raisons hors de notre contrôle. Nous comprenons la frustration causée par des envois en retard, mais n'oubliez pas que notre délai estimé de livraison n'est qu'une estimation, ce n'est pas une garantie.

2* Contactez notre équipe de service client. Informez-nous de votre retard et nous vérifierons les dernières estimations de livraison vers votre destination. Nous pourrons vous demander d'attendre encore quelques jours pour voir si la commande arrive. Contactez-nous par mail via contact@physiqueaffute.com

Toutes les réclamations pour articles mal imprimés/abîmés/défectueux doivent être soumises dans les 14 jours suivant réception du produit. Pour les colis perdus pendant le transport, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 14 jours après la date de livraison prévue.

Nous offrons également une collection écologique de produits tel que le coton bio afin que vous puissiez porter des produits confortables et durables. Nous utilisons aussi du matériel d'impression éco-énergétique qui permet de réaliser des économies d'eau.

Et nous travaillons à réduire l'utilisation du plastique dans les emballages.